よくいただくご質問と回答

宿泊について

●チェックインとアウトは何時ですか?

 

チェックインは15時、チェックアウトは10時となっています。


●事前に荷物を送りたいのですが、できますか?

 

ご宿泊代表者名とお荷物の発送者名及びご到着日をご記入の上、下記フロント宛にお送りください。フロントにてお預かりしておりますのでチェックイン時にお申しつけください。
【ご送付先】
〒649-2211 和歌山県西牟婁郡白浜町1729⁻10ソルマーレ南紀荘

(TEL:0739-34-2647)

 

●ペットの宿泊はできますか?

 

申し訳ございませんがご遠慮いただいております。


●どんなタイプのお部屋がありますか?

 

7種類のお部屋がございます。
【本館・別館】
 和室タイプ(1~4名様、2階と3階部分、トイレ各階で共有利用)
 洋室101号室(2名様、1階、部屋に洋式トイレ有)
 洋室102号室(2~5名様、1階、部屋に洋式トイレ有)
 洋室201号室(4~6名様、2階、部屋に洋式トイレ有)

【2号館】本館から徒歩1分。温泉は貸切利用が可能です。食事には本館まで移動します。
 洋室101号室(2名様、1階、部屋に洋式トイレ有)
 洋室102号室(1名様、1階、部屋に洋式トイレ有)
 洋室103号室(2~4名様、1階、部屋に洋式トイレ有)

※全客室に空気清浄機設置。


●お部屋の指定はできますか?

 

ご予約時に指定の希望のお部屋タイプをお伝えください。
また、和室タイプは2階と3階にあるため、足の不自由な方など事前にご希望をお伝えください。

 

 

お食事について

●お食事は予約が必要ですか?

 

ご予約が必要です。できる限り新鮮な食材を使用するために、ご予約をお願いします。


●宿泊者で食事のアレルギーがあるのですが。

 

事前にご相談いただければ、可能な限り対応いたします。

 

その他のご質問

●いつ頃から泳げますか?

 

白浜町の白良浜では、通常5月のゴールデンウィークに海開きします。

 

●宿泊前にホテルの駐車場に駐車することはできますか?

 

チェックイン前・チェックアウト後(当日のみ)はご利用可能です。どうぞお使いください。

 

●シャワーはありますか?

 

海水浴用に屋外に温水シャワー3機ご準備しています。
チェックイン前であっても、チェックアウト後であっても、どうぞお使いください。

 

●水着・ゴーグル・サンダルの貸出はありますか?

 

貸出業務は行っておりませんが、うきわの空気入れはご自由に使っていただけます。

 

●車椅子のレンタルはありますか?

 

はい、無料にてご用意しておりますが、台数に限りがありますので、お早めにご予約くださいませ。

 

●ホテル内にコインランドリーはありますか?

 

はい、本館3階にコインランドリーをご準備しています。選択・乾燥機能ともにございます。

 

●露天風呂があると聞いたのですが…

 

本館の男性風呂・女性風呂にそれぞれ露天風呂がございます。
最大3名様まで同時入浴できるほどの大きさです。

 

●貸切風呂の利用方法について教えてください。

 

2号館にご宿泊いただいたお客様のみ貸切温泉を利用できます。
2号館のお風呂は内から鍵をかけられますので、「使用中」の札をかけてゆっくりとご利用いただけます。
使用の目安は1グループ約1時間とさせていただいております。

本館、別館、ソルマーレ南海のお客様はご利用いただけませんので予めご了承ください。

 

●お風呂にサウナはありますか?

 

サウナは本館、2号館ともにございませんので、あらかじめご了承ください。

 

●バースデーケーキや花束などの手配は可能ですか?

 

事前にご依頼いただければご準備いたします。遅くても2日前までにはご連絡をお願いいたします。
 

【その他 ご不明な点】
お気軽にお問合せくださいませ。TEL:0739-34-2647(担当:山本)

 

 

 

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料理民宿 ソルマーレ南紀荘
〒649-2211 

 和歌山県白浜町1729番10

TEL0739-34-2647

FAX0739-34-2649

バス停「新湯崎」から徒歩1分